Selvbetjenings-samfundet blev lanceret som teori af den engelske sociolog Jonathan Gershuny i 1980'erne.
Han argumenterede imod at samfundet var blevet et servicesamfund, hvor service som person-til-person produktion og leverance af service er den dominerende erhvervsaktivitet.
I stedet er samfundet i følge Gershuny blevet domineret af, at folk køber teknologi og selv udfører servicen, f.eks. vask, opvask og havearbejde. Service robotter kan yderligere forstærke denne tendens.
Gershunys teori har ikke slået meget an i forskningskredse, men den har fået ny aktualitet med kunstig intelligens gennemslag i videnservice.
Kommentarer
Kommentarer til artiklen bliver synlige for alle. Undlad at skrive følsomme oplysninger, for eksempel sundhedsoplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer, når de kan.
Du skal være logget ind for at kommentere.